- Belge - VE Muhasebe Bölümü
- CEO
- Gizlilik Sözleşmesi
- İade Koşulları
- İletişim
- Kargo Rehberi
- Mağaza Sözleşmesi
- Mağaza Yardım
- Marka Koruma
- Mesafeli Satış Sözleşmesi
- Müşteri Hizmetleri
- Şartlar & Koşullar
- Satıcı Ol
- Sıfır Risk Sistemi
- Şikayet ve Öneriler
- Teslimat ve İade
- Üyelik Paketleri
- Üyelik Sözleşmesi
- Vizyonumuz
- Yasaklı Ürünler
- Hakkımızda
- Çerez Politikası
Gizlilik Sözleşmesi
Kişisel Verilerin
Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
Kişisel verilerin
korunması webwealthy ,webwealthyy.com ve webwealthyy aplikasyonu yani
webwealhyy platformları, için önemli bir konudur. Webwealthyy veri sorumlusu
olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVK Kanunu”) uyum
sağlanması için KVK Kanunu’nun öngördüğü ilkeleri benimsemekte, kişisel
verilerin işlenmesi, silinmesi, yok edilmesi, anonim hale getirilmesi,
aktarılması, ilgili kişinin aydınlatılması ve veri güvenliğinin sağlanmasıyla
ilgili yükümlülüklerini yerine getirmektedir. Bu kapsamda düzenlenen Gizlilik
ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası kişisel verisi işlenen gerçek
kişilerin (“İlgili Kişi”) erişimine sunulmaktadır.
1. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikasının Kapsam ve Amacı
İşbu Gizlilik ve Kişisel
Verilerin Korunması Politikası;
Kişisel verileri
toplama yöntemlerini ve hukuki sebeplerini,
Hangi kişi
gruplarının kişisel verilerinin işlendiğini (Veri Konusu Kişi Grubu
Kategorizasyonu),
Bu kişi gruplarına
ilişkin olarak hangi kategoride kişisel veri işlendiğini (Veri Kategorileri) ve
örnek veri türlerini,
Bu kişisel
verilerin hangi iş süreçlerinde ve hangi amaçlarla kullanıldığını,
Kişisel verilerin
güvenliğini sağlamak amacıyla alınan teknik ve idari tedbirleri,
Kişisel verilerin
kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceğini,
Kişisel verileri
saklama sürelerini,
Profilleme ve
Segmentasyon
İlgili Kişiler’in
kişisel verileri üzerindeki haklarının neler olduğunu ve bu hakları nasıl
kullanabileceklerini,
İlgili Kişiler’in
elektronik ticari ileti alma konusundaki olumlu veya olumsuz tercihlerini nasıl
değiştirebileceklerini,
Resmi makamlarla
kişisel veri paylaşımını
Çerez (Cookie)
Kullanımı ve Yönetimi
açıklamaktadır.
a. Kişisel Verileri
Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Webwealthyy kişisel
verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Koruma Kanununun 5. maddesinde
belirtilen
kanunlarda açıkça
öngörülmesi
bir sözleşmenin
kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin
taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
İlgili kişinin
kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
İlgili kişinin
temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru
menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
Bir hakkın tesisi,
kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
hukuki sebeplerine
dayanarak websiteleri, websitelerinin mobil uygulamaları, sosyal medya
hesapları, çerezler, çağrı merkezi, idari ve adli makamlardan gelen tebligatlar
ve sair iletişim kanalları aracılığıyla işitsel, elektronik veya yazılı olarak
toplamaktadır.
b. Veri Konusu Kişi
Grubu Kategorizasyonu
Webwealthyy kişisel veri
işleme süreçlerinde ve bu süreçlere bağlı faaliyetlerde kişisel verileri
işlenen veri konusu kişi gruplarını aşağıdaki şekilde kategorize etmektedir.
Bununla beraber KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme
şartlarına uygun olarak ve işbu Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması
Politikası’nda belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda sair kişi gruplarının
da (danışman, eğitimci, blogger) kişisel verileri işlenebilmektedir.
c. Veri Kategorileri ve
Örnek Veri Türleri
1. | a) Üye Müşteri Kimlik
Bilgisi: Ad, soyadı, doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası Lokasyon
Bilgisi: Yaşadığı şehir, ilçe (webwealthyy aracılığıyla yapılan
alışverişin teslimat adresi) İletişim
Bilgisi: cep telefonu, e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit
telefon Finansal
Bilgi: Vergi dairesi, fatura bilgileri Müşteri/Üye
Bilgisi: Üyelik bilgisi, üyelik ID numarası Müşteri/Üye
İşlem Bilgisi: Satın alınan ürün/ler, alışveriş tutarı, alışveriş
tarihi, çağrı merkezi görüşme kayıtları, ticari iletişim izni, faydalanılan
kampanyalar/yarışmalar, kullanılan kuponlar, siparişe ilişkin bilgiler Risk Yönetimi
Bilgisi: IP adresi İşlem
Güvenliği Bilgisi: Şifre, parola bilgileri Pazarlama
Bilgisi: Çerez kayıtları, hedefleme bilgileri, alışkanlık ve
beğenileri gösteren değerlendirmeler İşitsel Veri: Çağrı merkezi
görüşme kayıtları Hukuki İşlem
ve Uyum Bilgisi: Verilen hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan
hizmetin türü, aktarılan veri miktarı, İlgili Kişi’nin elektronik ortamda
verdiği ticari elektronik ileti izni, onay verdiği üyelik sözleşmesi,
kurumsal üyelik sözleşmesi, webwealthyy tarafından sunulan hizmetlerden
faydalanılmasını sağlayan sair hukuki metinler ve sözleşmeler Pazarlama
Bilgisi: İlgili kişinin verdiği ticari elektronik ileti iznine
istinaden gönderilen pazarlama amaçlı sms, e-posta mesajları veya çağrı
merkezi tarafından yapılan aramalar Talep/Şikayet
Yönetimi/İtibar Yönetimi Bilgisi: İlgili kişinin satın almış olduğu
ürün veya hizmete ilişkin web sitesi, mobil aplikasyon, sosyal medya
hesapları veya çağrı merkezi üzerinden ilettiği şikayet ve/veya talepler ile
bu istemlerin Değerlendirilmesi veya yönetimi sürecinde yapılan işlemlere
ilişkin kayıtlar b) Misafir Müşteri
(üye olmadan siteden alışveriş yapan kullanıcılar) Kimlik Bilgisi: Ad, soyadı,
doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası Lokasyon
Bilgisi: Yaşadığı şehir, ilçe (webwealthyy aracılığıyla yapılan
alışverişin teslimat adresi) İletişim
Bilgisi: cep telefonu, e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit
telefon Finansal
Bilgi: Vergi dairesi, fatura bilgileri Misafir
Müşteri İşlem Bilgisi: Satın alınan ürün/ler, alışveriş tutarı,
alışveriş tarihi, çağrı merkezi görüşme kayıtları, ticari iletişim izni,
faydalanılan kampanyalar, siparişe ilişkin bilgiler Risk Yönetimi
Bilgisi: IP adresi İşlem
Güvenliği Bilgisi: Şifre, parola bilgileri Pazarlama
Bilgisi: Çerez kayıtları, hedefleme bilgileri, alışkanlık ve
beğenileri gösteren değerlendirmeler İşitsel Veri: Çağrı
merkezi görüşme kayıtları Hukuki İşlem
ve Uyum Bilgisi: Verilen hizmetin başlama ve bitiş zamanı,
yararlanılan hizmetin türü, aktarılan veri miktarı, İlgili Kişi’nin
elektronik ortamda verdiği ticari elektronik ileti izni,
webwealthyy tarafından sunulan hizmetlerden faydalanılmasını sağlayan
sair hukuki metinler ve sözleşmeler Pazarlama
Bilgisi: İlgili kişinin verdiği ticari elektronik ileti iznine
istinaden gönderilen pazarlama amaçlı sms, e-posta mesajları veya çağrı
merkezi tarafından yapılan aramalar Talep/Şikayet
Yönetimi/İtibar Yönetimi Bilgisi: İlgili kişinin satın almış olduğu
ürün veya hizmete ilişkin web sitesi, mobil aplikasyon, sosyal medya
hesapları veya çağrı merkezi üzerinden ilettiği şikayet ve/veya talepler ile
bu istemlerin değerlendirilmesi veya yönetimi sürecinde yapılan işlemlere
ilişkin kayıtlar |
2. | Çevrimiçi Ziyaretçi İşlem
Güvenliği Bilgisi: Şifre, cep telefonu, parola bilgileri Hukuki İşlem
Bilgisi/Risk Yönetimi Bilgisi: IP adresi Hukuki İşlem
ve Uyum Bilgisi: Verilen hizmetin başlama ve bitiş zamanı,
yararlanılan hizmetin türü, aktarılan veri miktarı. |
3. | Satın Alınan Ürünün
Adına Teslim Edileceği Kişi Kimlik
Bilgisi: Ad, soyadı, doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası Lokasyon
Bilgisi: Yaşadığı şehir, ilçe (webwealthyy aracılığıyla yapılan
alışverişin teslimat adresi) İletişim
Bilgisi: cep telefonu, e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit
telefon Finansal
Bilgi: Vergi dairesi, fatura bilgileri |
4. | Satıcı/Tedarikçi/Satıcı
Adayı/Satıcı veya Tedarikçi Çalışanı veya Yetkilisi Kimlik
Bilgisi: TC Kimlik No, Ad soyadı İletişim
Bilgisi: e-posta adresi, telefon, KEP adresi, adres, cep telefonu Finansal
Bilgi: Hesap No, Vergi dairesi, Vergi Kimlik Numarası, vergi
levhası, IBAN Hukuki İşlem
ve Uyum Bilgisi: İmza sirküler, faaliyet belgesi, Özel
Nitelikli Kişisel Veri/Hukuki İşlem Bilgisi: İmza Görsel
Bilgi: Fotoğraf |
d. Kişisel Verilerin
Hangi İş Süreçlerinde ve Hangi Amaçlarla Kullanıldığı
1. | a) Üye Müşteri Kişisel
Verileri · Üyelik işlemlerinin
gerçekleştirilmesi, · webwealthyy tarafından
işletilen “webwealthyy” e-ticaret platformları (“platform”); üzerinden
sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi, yeni hizmetlerin geliştirilmesi ve
bununla ilgili bilgilendirme yapılması, Üye Müşteri ile
kurulan Üyelik Sözleşmesinin ifası amacıyla, ticari elektronik ileti onayı
mevcut Üye Müşteriler açısından; Üye Müşteri’nin tercih, beğeni ve
ihtiyaçlarının analiz edilmesi ve Üye Müşteri’ye özel tanıtım, fırsat ve
fayda sağlanması, Üye Müşterinin
açık rızası doğrultusunda yeniden pazarlama, hedefleme, profilleme ve analiz
yapılarak Üye Müşteri’nin tercih ve beğenisi doğrultusunda uygulama, mal/ürün
ve hizmetlerin tanıtımının ve pazarlamasının yapılması, Üye Müşteri
sorun ve şikayetlerinin çözümlenmesi, Gerek platform
gerek mobil uygulama üzerindeki Üye Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, Muhasebe ve
satın alma işlemlerinin takibi, Hukuki süreçler
ve mevzuata uyum, İdari ve adli
makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması, Bilgi ve işlem
güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi, İşlenen
verilerin güncel ve doğru olmasının sağlanması amacıyla gerekli
düzenlemelerin yapılması İlgi
alanlarınızı dikkate alarak ilgilenebileceğiniz ürünlerin sunulması b) Misafir Müşteri
(üye olmadan siteden alışveriş yapan kullanıcılar) Kişisel Verileri Platformlardan
“misafir” sıfatıyla alışveriş yapılabilmesi, Platformlar
üzerinden sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi, yeni hizmetlerin
geliştirilmesi ve bununla ilgili bilgilendirme yapılması, Ticari
elektronik ileti onayı mevcut Misafir Müşteriler açısından; tercih, beğeni ve
ihtiyaçlarının analiz edilmesi ve Misafir Müşteri’ye özel tanıtım, fırsat ve
fayda sağlanması, Misafir
Müşteri’nin açık rızası doğrultusunda yeniden pazarlama, hedefleme,
profilleme ve analiz yapılarak Misafir Müşteri’nin tercih ve beğenisi
doğrultusunda uygulama, mal/ürün ve hizmetlerin tanıtımının ve pazarlamasının
yapılması, Misafir Müşteri
sorun ve şikayetlerinin çözümlenmesi, Gerek platform
gerek mobil uygulama üzerindeki Misafir Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, Muhasebe ve
satın alma işlemlerinin takibi, Hukuki süreçler
ve mevzuata uyum, İdari ve adli
makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması, Bilgi ve işlem
güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi, İşlenen
verilerin güncel ve doğru olmasının sağlanması amacıyla gerekli
düzenlemelerin yapılması, Hukuki
yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
2. | Çevrimiçi Ziyaretçi
Kişisel Verileri 5651 sayılı
Kanun kapsamında çevrimiçi ziyaretçi verilerinin işlenmesi, Hukuki süreçler
ve mevzuata uyum, İdari ve adli
makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması, Bilgi ve işlem
güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi, Hukuki
yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
3. | Satın Alınan Ürünün
Adına Teslim Edileceği Kişi Kişisel Verileri Ürün teslim
süreçlerinin yürütülmesi, Muhasebe ve
satın alma işlemlerinin takibi, Hukuki süreçler
ve mevzuata uyum, İdari ve adli
makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması, Bilgi ve işlem
güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi, İşlenen
verilerin güncel ve doğru olmasının sağlanması amacıyla gerekli
düzenlemelerin yapılması, Hukuki
yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
4. | Satıcı/Tedarikçi/Satıcı
Adayı/Satıcı veya Tedarikçi Çalışanı veya Yetkilisi Kişisel Verileri Sözleşme
süreçlerinin yürütülmesi, Muhasebe ve satın
alma işlemlerinin takibi, Hukuki süreçler
ve mevzuata uyum, İdari ve adli
makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması, Bilgi ve işlem
güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi, İşlenen
verilerin güncel ve doğru olmasının sağlanması amacıyla gerekli
düzenlemelerin yapılması, Hukuki
yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
e. Kişisel Verilerin
Güvenliğini Sağlamak Amacıyla Alınan Teknik ve İdari Tedbirler
webwealthyy, kişisel
verilerinizin gizliliği, bütünlüğü ve güvenliğinin sağlanması için gerekli
teknik ve idari her türlü tedbiri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt
etmektedir.
webwealthyy, kişisel
verilere yetkisiz erişimi, hatalı kullanımı, kişisel verilerin hukuka aykırı
olarak işlenmesini, ifşa edilmesini, değiştirilmesini veya imha edilmesini
engellemek için gerekli önlemleri almaktadır. webwealthyy kişisel verileri
işlerken güvenlik duvarları ve Güvenli Soket Katmanı (SSL) şifrelemesi gibi genel
kabul görmüş güvenlik teknolojisi standartlarını kullanmaktadır. Buna ek
olarak, web sitesi, mobil uygulama ve mobil sitesi aracılığıyla webwealthyy’e
kişisel verilerinizi gönderirken, bu veriler SSL kullanılarak aktarılmaktadır.
webwealthyy işlediği kişisel
verilere hukuka aykırı erişimin engellenmesi, bu verilerin hukuka aykırı
işlenmesinin önlenmesi ve kişisel verilerin muhafazasının sağlanmasına ilişkin
olarak:
· Kişisel verilerin alındığı web
sitesi veya mobil uygulamadaki tüm alanlar SSL ile korur,
· Web sitesi veya mobil uygulamadan
toplanan kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmemesi için, çalışanlarına
yönelik erişim yetki ve kontrol matrisleri oluşturur ve uygulamaya alır,
· Kişisel verilere hukuka aykırı
olarak erişilmemesini sağlamak üzere; periyodik olarak sızma testleri yaptırır,
sistemin yetkisiz erişimlere dayanıklılığını test eder,
· Birincil işleme amacı dışında kalan
tüm ikincil veri işlemeler bakımından, Pseudonymization (takma adlı veri)
yöntemini kullanır. Pseudonymous verinin ilgili kişinin tespit edilmesini
olanaksız kılmasını sağlamak amacıyla da bu verinin yer aldığı sistemlerde
şifreleme yöntemleri kullanır ve bu verilere daha sıkı bir erişim yetki ve
kontrol politikası uygular,
· Kağıt ortamdaki kişisel verilerin
mutlaka kilitli dolaplarda muhafaza edilmesini ve sadece yetkili kişiler
tarafından erişilmesini sağlar.
· Hizmet alınan üçüncü taraflara ait
çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler, üyelik sona erdiği takdirde
üçüncü taraflara ait sistemlerden silinmektedir.
webwealthyy’in gerekli
bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, webwealthyy tarafından
işletilen platformlara veya webwealthyy sistemine yapılan saldırılar
sonucunda kişisel verilerin zarar görmesi veya yetkisiz üçüncü kişilerin eline
geçmesi durumunda, webwealthyy bu durumu derhal sizlere ve Kişisel
Verileri Koruma Kurulu’na bildirir ve gerekli önlemleri alır.
f. Kişisel Verilerin
Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
webwealthyy kişisel
verileri yalnızca işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda
belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerine uygun
olarak üçüncü kişilere aktarmaktadır. Bu kapsamda işlenen Üye Müşteri/Misafir
Müşteri verileri ve satın alınan ürünün adına teslim edileceği kişi bilgisi,
satıcı ve kargo şirketi ile paylaşılmakta ve bu verilere gerektiğinde çağrı
merkezi tarafından da erişilebilmektedir. Adına fatura tanzim edilecek kişi
bilgisi faturanın ilgili kişiye gönderimi amacıyla kargo şirketi ile
paylaşılmaktadır.
Üye Müşteri/Misafir Müşteri’ye
ait cep telefonu numarası ve/veya e-posta adresi; ticari elektronik ileti
onayına istinaden alışveriş tercih, beğeni ve alışkanlıkları doğrultusunda
tanıtım, reklam yapılabilmesi, fayda ve fırsat sunulabilmesi amacıyla ticari
elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcısı ile paylaşılmaktadır.
Web sitesi veya mobil
uygulama kullanım tercihleri ve gezinti geçmişi, segmentasyon yapılması ve Üye
Müşteri/Misafir Müşteri ile beğeni ve tercihleri doğrultusunda iletişime
geçilmesi amacıyla, çerez (cookie) hizmeti alınan yurt içi/yurt dışında bulunan
iş ortaklarımızla paylaşılmaktadır. Bu kapsamda gerçekleştirilen kişisel veri
aktarımları, ilgili üçüncü tarafın sunduğu güvenli ortam ve kanallar
aracılığıyla gerçekleşmektedir. Üçüncü taraflardan alınan hizmetin içeriği ve
kapsamına bağlı olarak; Üye Müşteri/Misafir Müşteri’nin kişisel verilerinin
aktarımına gerek olmayan tüm hallerde Pseudonymous data (takma adlı veri)
kullanılarak aktarım yapılmaktadır.
Üye Müşteri/Misafir
Müşteri memnuniyetinin ve bağlılığının artırılması amacıyla, Üye
Müşteri/Misafir Müşteri’ye ait veriler pazar araştırması yapacak şirketlerle
paylaşılmaktadır.
Raporlama ve istatistiki
çalışmalar kapsamında Üye Müşteri/Misafir Müşteri’ye ait veriler kimse ile
paylaşılmamaktadır.
Kişisel verileriniz ek
olarak iş geliştirme hizmetlerinin sağlanması, istatiksel ve teknik hizmetlerin
temini ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi amaçlarıyla yurt dışındaki iş
ortaklarımızla paylaşılacaktır.
Üye Müşteri/Misafir
Müşteri/ Çevrimiçi Ziyaretçi, webwealthyy'e kurumsal Whatsapp hattı üzerinden
ulaşması halinde, Whatsapp platformunun yurt dışından sunulan bir hizmet olması
dolayısıyla, kişisel verilerini yurt dışına göndermiş olacaktır. Üye
Müşteri/Misafir Müşteri/ Çevrimiçi Ziyaretçi, kişisel verilerini Whatsapp
kullanmak suretiyle yurt dışına göndermek istememesi halinde, webwealthyy'in
sunduğu diğer iletişim imkanlarını kullanabilecektir.
Yukarıda belirttiğimiz
yurt içi ve yurt dışı aktarıma konu kişisel veriler, güvenliklerini sağlayacak
teknik tedbirlerin yanısıra; hukuki ilişkinin karşı tarafının veri sorumlusu
veya veri işleyen olması dikkate alınarak sözleşmelerimizde yer verilen KVK
Kanunu uyumlu hükümler sayesinde hukukiolarak da korunmaktadır.
Yukarıda belirtildiği
şekilde bilgi paylaşılması sırasında Türkiye dışındaki ülkelere kişisel
bilgileri aktarırken, verilerin bu politikaya uygun olarak ve veri korumaya
ilişkin uygulanacak hukukun izin verdiği şekilde aktarılması sağlanmaktadır.
Hak ve Talepleriniz İçin
İletişim
İşbu sözleşme ile ilgili
her türlü soru, öneri veya bildirim için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini
kullanınız:
Adres: [Şekerhane, Hacı
Karanfil Sk. 11a, 07400 Alanya/Antalya)
E-posta: [webwealthyy@hotmail.com)
İşbu İşitsel Veri
Gizlilik Sözleşmesi, taraflar arasında kabul edilmiş ve imzalanmıştır.
Aydınlatma Metni
Hakkında
Webwealthyy işbu Kişisel
Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni’ni yürürlükteki mevzuatta
yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı
tutar.
Güncellenme Tarihi :
12.08.2023